Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 365lot

365lot tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ sự tự giác. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn trong tầm kiểm soát.

Vì sao chơi có trách nhiệm quan trọng?

Tại 365lot, giải trí trực tuyến luôn đi đôi với sự an toàn. Chúng tôi hiểu rằng đa số người chơi tham gia với mục đích vui vẻ, thư giãn sau giờ làm việc — và đó là điều hoàn toàn lành mạnh. Tuy nhiên, đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và thói quen không lành mạnh có thể dần trở nên mờ nhạt.

Chính vì vậy, chơi có trách nhiệm là cam kết cốt lõi mà 365lot đặt ra từ ngày đầu vận hành. Chúng tôi không chỉ cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ và đá gà hàng đầu Việt Nam — mà còn chủ động trang bị cho người dùng các công cụ kiểm soát, thông tin hữu ích và kênh hỗ trợ tận tâm suốt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Hãy nhớ: cá cược là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Không ai có thể đảm bảo thắng liên tục, và bất kỳ khoản tiền nào đặt cược đều cần được xem như chi phí cho trải nghiệm vui chơi, không phải vốn đầu tư. Quản lý ngân sách chặt chẽ và biết dừng đúng lúc là chìa khóa để giải trí bền vững.

18+

365lot chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 365lot nhằm bảo vệ người dùng trẻ. Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ. Dù bạn chỉ muốn thiết lập giới hạn nạp tiền hàng tuần, hay cần một khoảng dừng dài hơn để lấy lại cân bằng — tất cả đều có thể thực hiện nhanh chóng qua tài khoản của bạn hoặc trực tiếp qua kênh hỗ trợ 365lot.

  • Giới hạn nạp tiền — Đặt mức tối đa theo ngày, tuần, tháng
  • Nhắc nhở thời gian — Thông báo khi vượt quá thời gian chơi
  • Tạm nghỉ (Cool-off) — Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
  • Tự loại trừ — Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn dài
  • Giới hạn thua lỗ — Ngừng cược khi đạt ngưỡng thua đặt trước
Kích hoạt các công cụ này bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 365lot hoặc thao tác trong phần Tài khoản sau khi đăng nhập.

Cam kết của 365lot với người chơi

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

365lot áp dụng quy trình xác minh danh tính chặt chẽ để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo và sử dụng tài khoản. Hồ sơ giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.

Công cụ kiểm soát linh hoạt

Người chơi toàn quyền đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi theo ngày hoặc tuần. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức khi giảm hạn mức.

Hỗ trợ 24/7 chuyên nghiệp

Đội ngũ hỗ trợ 365lot luôn trực tuyến qua Zalo và Telegram để tư vấn, tiếp nhận yêu cầu tự loại trừ và lắng nghe mọi lo ngại về thói quen cá cược của bạn.

Theo dõi lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian trực tuyến trong phần Tài khoản. Sự minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi một cách khách quan.

Tự loại trừ dễ dàng

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài, cơ chế tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ, không phán xét.

Nhận biết dấu hiệu cần chú ý

Cá cược có thể trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí. Hãy chú ý nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây ở bản thân hoặc người thân:

  • Cược vượt quá khả năng tài chính, đặt cược tiền dành cho chi tiêu thiết yếu
  • Liên tục cố "gỡ lại" tiền đã thua, không thể dừng dù muốn
  • Che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp
  • Cảm thấy bất an, khó chịu hoặc dễ cáu khi không được chơi
  • Sao nhãng công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cá cược
  • Vay mượn tiền để tiếp tục cược hoặc để trả nợ cá cược trước đó
  • Dành nhiều thời gian nghĩ về cá cược hơn các hoạt động khác trong ngày
  • Cảm thấy tội lỗi sau mỗi lần chơi nhưng vẫn không thể ngừng lại

Chơi thông minh — 8 nguyên tắc vàng

Áp dụng những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững tại 365lot. Cá cược nên là niềm vui, không phải gánh nặng.

01

Đặt ngân sách trước khi chơi

Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn lòng chi cho giải trí trong tuần. Khi đạt ngưỡng đó, hãy dừng lại và tuân thủ kế hoạch.

02

Không cược khi tâm trạng tiêu cực

Tránh chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hay uống rượu — những trạng thái này khiến phán đoán kém đi và dễ vượt quá giới hạn.

03

Xem khoản thua là chi phí giải trí

Hãy nghĩ đến tiền cược như tiền mua vé xem phim — bạn nhận được trải nghiệm, không phải lợi nhuận đảm bảo.

04

Giới hạn thời gian mỗi phiên chơi

Đặt đồng hồ hẹn giờ. Sau 1-2 giờ, hãy thoát ra, vận động hoặc làm điều gì đó hoàn toàn khác.

05

Không đuổi theo khoản thua

Ngày không may xảy ra với tất cả mọi người. Tăng mức cược để "gỡ" thường dẫn đến thua nhiều hơn — hãy nghỉ và quay lại hôm khác.

06

Duy trì sở thích và hoạt động khác

Cá cược chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống. Đầu tư thời gian cho gia đình, thể thao, đọc sách và các hoạt động lành mạnh khác.

07

Không vay mượn để cá cược

Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm cho con cái hay tiền sinh hoạt phí để nạp vào tài khoản cá cược.

08

Sử dụng công cụ giới hạn của 365lot

Kích hoạt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc thời gian nghỉ ngay trong tài khoản của bạn. Đây là công cụ trao quyền, không phải hình phạt.

Nơi bạn có thể tìm sự hỗ trợ

Xin trợ giúp là hành động dũng cảm và thông minh. Bạn không cần phải đối mặt một mình — hãy liên hệ với những nguồn hỗ trợ đáng tin cậy sau đây.

Đội hỗ trợ 365lot

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, không nghỉ, qua Zalo và Telegram. Họ có thể giúp bạn kích hoạt công cụ tự bảo vệ, đặt giới hạn hoặc xử lý yêu cầu tự loại trừ một cách nhanh chóng và bảo mật.

Gia đình và bạn bè

Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ đầu tiên và hiệu quả nhất. Chia sẻ cởi mở với gia đình hoặc bạn bè tin cậy về những lo lắng của bạn — đừng gánh một mình.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và bác sĩ tư vấn tại các cơ sở y tế tâm thần ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp đánh giá và liệu trình hỗ trợ phù hợp, bảo mật hoàn toàn.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ hội nghiện cờ bạc hoạt động tại nhiều thành phố lớn ở Việt Nam. Chia sẻ kinh nghiệm với những người cùng hoàn cảnh giúp xây dựng lại thói quen lành mạnh.

Cam kết của 365lot

365lot cam kết vận hành nền tảng giải trí trực tuyến một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính, không gửi thông báo tiếp thị đến những tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ, và luôn ưu tiên sức khỏe của người dùng trước lợi nhuận ngắn hạn.

Chúng tôi thường xuyên cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm, đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng để nâng cao tiêu chuẩn ngành tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có bất kỳ lo ngại nào, đừng ngần ngại liên hệ đội hỗ trợ 365lot qua Zalo hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày hoặc đêm.

Tiếp tục khám phá 365lot một cách có trách nhiệm

Khi bạn đã sẵn sàng, hãy tận hưởng trải nghiệm giải trí phong phú với đầy đủ công cụ kiểm soát trong tầm tay. Chúng tôi luôn ở đây để đồng hành.