Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 365lot — nền tảng giải trí trực tuyến đa thể loại phục vụ người chơi tại Việt Nam. Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 365lot ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại trang web 365lot.cam ("người dùng", "bạn").

Các dịch vụ của 365lot bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, đua xe và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng các dịch vụ của 365lot, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng 365lot.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6 và Điều 8 của Điều khoản này.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 365lot không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 365lot nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

365lot có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ chính sách nền tảng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Điều 3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 365lot được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán. Người dùng có thể kiểm tra hạn mức cụ thể tại trang quản lý tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của người dùng. 365lot không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• 365lot có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Mọi khoản tiền thưởng và hoàn trả trong tài khoản phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút về.

Điều 4. Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi nào tại 365lot, người dùng cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi lệnh đặt cược sau khi được người dùng xác nhận được coi là hành động có chủ ý và không thể hủy hay thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ minh bạch và công bằng. 365lot không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 365lot có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình. 365lot không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Cược trên các sự kiện đá gà, đua xe và thể thao phải tuân theo quy định riêng của từng bộ môn, được đăng tải chi tiết tại trang trò chơi tương ứng.

Điều 5. Khuyến Mãi, Ưu Đãi & Chương Trình Hoàn Trả

365lot thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và hoàn trả nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Các điều kiện áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, hạn mức tối đa và các điều kiện đặc thù khác. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Chương trình hoàn trả tại 365lot được tính toán dựa trên tổng doanh số đặt cược trong kỳ và được ghi có vào tài khoản theo lịch trình công bố.
• 365lot có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm việc khai thác lỗ hổng hoặc sử dụng các phương pháp có hệ thống nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 365lot:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hay trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 365lot nhằm mục đích gian lận, tác động đến kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm để trục lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc gây hại đến danh dự của 365lot, nhân viên hay người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát khu vực địa lý của nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm

365lot cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp:

• 365lot không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp sự cố xảy ra do bên thứ ba (nhà cung cấp internet, ngân hàng, ví điện tử), 365lot không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và các hậu quả tài chính liên quan. Cờ bạc mang tính rủi ro cao — người dùng không nên đặt cược bằng tiền vượt quá khả năng chi trả của mình.
• 365lot không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết đến từ nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của 365lot trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

365lot có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Bị phát hiện tham gia các hoạt động gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư bằng không.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 365lot có quyền giữ lại số dư tài khoản để phục vụ công tác điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả nếu điều tra xác nhận người dùng không vi phạm.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 9. Thay Đổi Điều Khoản

365lot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thay đổi được thực hiện như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi.
• Nếu người dùng không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 365lot qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 365lot.official
• Telegram: @365lot_support

Đội ngũ hỗ trợ của 365lot hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi vướng mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác.